1. Chính sách đổi hàng của Dealsoc
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển, Dealsoc sẵn sàng đổi hàng cho bạn trong vòng 6 ngày làm việc sau khi bạn nhận sản phẩm. Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với Dealsoc qua hotline để Dealsoc xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng.

2. Làm sao để đổi hàng?
Để đổi hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đến văn phòng Dealsoc trong vòng 6 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm.

3. Chính sách hoàn tiền của Dealsoc
Dealsoc sẵn sàng hoàn tiền lại cho bạn trong các tình huống sau:
– Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển (trong vòng 6 ngày làm việc kể từ lúc bạn nhận sản phẩm).
– Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ.
– Điều kiện sử dụng, vì bất kỳ lý do gì, có thay đổi so với ban đầu.
– Bạn không thể sử dụng Phiếu Dealsoc tại đối tác do lỗi của Dealsoc hoặc của đối tác.
Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với Dealsoc qua hotline: 08-73024401 để Dealsoc xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng. Bạn vui lòng giữ lại Phiếu Dealsoc chưa sử dụng hoặc sản phẩm chưa sử dụng.

4. Làm sao để trả hàng?
Để trả hàng, bạn vui lòng mang Phiếu Dealsoc hoặc sản phẩm đến văn phòng Dealsoc. Nếu bạn không nhận lại tiền mặt, bạn có thể gửi Phiếu hoặc sản phẩm đến văn phòng Dealsoc qua đường bưu điện và ghi rõ tên, email, số điện thoại để Dealsoc cộng tiền vào tài khoản của quý khách trên Dealsoc để sử dụng mua hàng cho những lần sau.

5. Tôi nên nhận tiền mặt hay cộng tiền vào tài khoản của tôi trên Dealsoc?
Khi trả hàng (trả phiếu), bạn có thể chọn nhận lại tiền mặt hoặc  cộng tiền vào tài khoản. Nếu bạn  cộng tiền vào tài khoản, tài khoản Dealsoc của bạn sẽ được cộng thêm số tiền đúng bằng giá trị mà bạn trả hàng (trả phiếu). Trong lần mua hàng kế tiếp tại Dealsoc, tiền này sẽ được dùng để khấu trừ vào tiền bạn cần thanh toán.
Cộng tiền vào tài khoản giúp tiết kiệm thời gian vì bạn không cần phải lên văn phòng Dealsoc mà chỉ cần gửi Phiếu hoặc sản phẩm cho Dealsoc qua đường bưu điện kèm theo địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của bạn. Dealsoc sẽ cộng tiền vào tài khoản của bạn khi Dealsoc nhận được hàng.

6. Khi nào thì tôi nhận được tiền?
Với các giao dịch thanh toán tiền mặt, bạn sẽ nhận được tiền ngay khi trả hàng. Với các giao dịch thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng, ngân hàng cần khoảng 2-3 tuần để xử lý trước khi tiền vào lại tài khoản của bạn.

Lưu ý:

– Đối với sản phẩm: Bạn vui lòng mang sản phẩm đến văn phòng Dealsoc trong vòng 6 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm (Sản phẩm chỉ đổi trả do lỗi của nhà sản xuất).
– Đối với voucher/phiếu đã hết hạn sử dụng: Quý khách vui lòng mang voucher/phiếu đến văn phòng Dealsoc trước 15 ngày kể từ ngày hết hạn sử dụng để đổi trả. Nếu quá thời hạn trên Dealsoc sẽ không giải quyết đối với những voucher/phiếu hết hạn
>